Voorwaarden in het kort
Dit is een samenvatting, geen vervanging. De volledige overeenkomsten staan onderaan deze pagina. Wijkt de samenvatting daarvan af, dan geldt de overeenkomst.
Inhoud
Voor signmakers
- Je bepaalt zelf je nettotarief. Signborn geeft hooguit een suggestie en legt nooit een tarief op.
- Je betaalt niets voor bemiddeling. De Signborn-fee betaalt de opdrachtgever.
- Geen exclusiviteit, geen concurrentiebeding, geen boetebeding. Je mag buiten Signborn om zakendoen met wie je wilt.
- Je mag elke opdracht weigeren. Een weigering telt niet mee in je Trust Score; annuleren ná acceptatie en niet komen opdagen wel.
- Aanmelden doe je met je naam, e-mail en postcode. Voordat je op een opdracht reageert, geef je je KvK- en btw-nummer op; je btw-nummer controleren we bij de EU-dienst VIES. Je werkt met eigen KvK en eigen gereedschap. Signborn is geen verzekeraar. Upload je je AVB-polis, dan legt Signborn de einddatum vast en herinnert je 30 en 7 dagen vooraf. Na die datum verdwijnt het kenmerk Verzekerd tot je nieuwe polis is goedgekeurd.
- Je factureert zelf. De conceptfactuur staat voorgevuld klaar met je uren en kosten; jij controleert en verstuurt.
Voor opdrachtgevers
- Bij een Signborn-match zie je vooraf het tarief van de signmaker plus de Signborn-fee: 8% van het bedrag van de signmaker excl. btw, minimaal € 15 en maximaal € 300 per signmaker per opdracht. Materiaal, parkeren en tol die de signmaker doorberekent, tellen niet mee. Die fee staat apart op een eigen factuur.
- Signmakers die je uitnodigt en met wie je al werkte vóór je eerste contact via Signborn, staan in je eigen netwerk. Daarvoor betaal je niets. Heb je iemand via Signborn leren kennen, dan geldt het matchtarief, ook als je hem later in je eigen netwerk zet.
- Je kiest bij het plaatsen een betaaltermijn van 14 of 30 dagen. Langer dan 30 dagen kan niet.
- Na oplevering heb je 48 uur om goed te keuren of bezwaar te maken. Zonder reactie keurt het systeem daarna automatisch goed.
- Je betaalt de signmaker rechtstreeks op diens IBAN. Er loopt geen geld via Signborn.
- Geef je binnen 24 maanden buiten het platform om een opdracht aan een signmaker die je hier hebt leren kennen, dan is de bemiddelingsfee alsnog verschuldigd.
- Aanmelden doe je met je naam, e-mail en postcode. Voor het publiceren van je eerste opdracht zijn bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer en adres verplicht.
Hoe matching rangschikt
Wie bovenaan staat bij een opdracht, wordt bepaald door zeven factoren met een vast gewicht. Daarnaast gelden harde eisen. Alleen goedgekeurde signmakers komen in aanmerking. Vraagt het bureau om een AVB, dan alleen signmakers met het kenmerk Verzekerd. Ontbreekt een vereist certificaat, vraagt de opdracht een bus om materiaal op te halen en heb je die niet, vraagt de opdracht een hoogwerker en heb je die niet, is de klus kleiner dan je eigen minimum aan uren of bedrag, of valt de klus buiten de werkstraal, dan volgt er geen match.
- Vaardigheden
- 22%
- Beschikbaarheid
- 18%
- Reisafstand
- 14%
- Beoordelingen
- 14%
- Ervaring
- 12%
- Certificaten
- 12%
- Reputatie (incl. prestatiescore)
- 8%
Nieuwe signmakers krijgen tijdelijk een kleine voorsprong, tot hun eerste afgeronde opdracht. Start je een opdracht vanuit een bepaalde signmaker, dan krijgt die voorrang. Trust Score telt mee binnen “Reputatie” en sluit nooit iemand uit. Spoedopdrachten staan bovenaan in het overzicht van de signmaker; ze tellen niet mee in de rangschikking van kandidaten. In de lijst met reacties staan signmakers uit je eigen netwerk bovenaan. Een opdracht alleen voor je eigen netwerk zien andere signmakers niet. Afmeldingen tellen mild mee: 48 uur of meer voor de start, overmacht, een vervanger die het overneemt of een bureau dat zegt dat het geen probleem is, telt nooit; ziek, geblesseerd of een noodgeval de eerste twee keer per 12 maanden niet. Wat meetelt, weegt na 6 maanden half en na 12 maanden niet meer. Voor bureaus telt een annulering alleen als een bevestigde signmaker volgens zijn regeling een vergoeding mocht rekenen en die niet liet zitten.
Wat Signborn niet is
- Geen werkgever en geen uitlener. De overeenkomst voor de opdracht loopt tussen opdrachtgever en signmaker.
- Geen verzekeraar. Een signmaker regelt zijn eigen AVB met opzichtdekking. Signborn controleert of de polis op zijn naam staat en tot wanneer hij geldt. De dekking beoordeelt Signborn niet.
- Geen betaaldienstverlener. Signborn houdt geen geld vast.
- Geen partij bij de uitvoering. Signborn bepaalt niet hoe, wanneer of in welke volgorde het werk gebeurt.
Contact en illegale inhoud melden
Ons contactpunt voor gebruikers en overheden is hello@signborn.com. Je kunt ons schrijven in het Nederlands of het Engels.
Zie je op Signborn iets wat volgens jou illegaal is, zoals een bericht, foto of profiel? Meld het ons. Zeg om welke inhoud het gaat, waar die staat (de link) en waarom die volgens jou illegaal is. Zet je naam en e-mailadres erbij. We laten je weten wat we ermee doen.
Berichten in de chat en de lounge controleren we deels automatisch, ook met AI. We kijken of iemand contactgegevens deelt vóór een bevestigde opdracht en of een bericht ongepast is. Een besluit over je account neemt altijd een medewerker. Halen we iets van jou weg of beperken we je account, dan krijg je de reden en kun je bezwaar maken.